Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales en TodoHidromiel, un proyecto de DOS DEDOS DE ESPUMA, S.C.P. (en adelante, “la empresa” o “nosotros”).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: DOS DEDOS DE ESPUMA, S.C.P.
CIF/NIF: J64823362
Dirección: CALLE MANIGUA, 4, LOCAL 4 – (08027) BARCELONA
Email de contacto: info@todohidromiel.com
Teléfono: 661 230 209
Delegada de Protección de Datos: Susana Giner

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

Nombre, apellidos y dirección de envío (para pedidos).
Dirección de correo electrónico y teléfono (para contacto y comunicaciones).
Información de pago (a través de plataformas seguras, no almacenamos tus datos bancarios).
Datos de navegación (IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies, siempre con tu consentimiento.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos para:

Gestionar tus compras y envíos.
Enviarte información sobre tus pedidos o consultas.
Enviarte comunicaciones comerciales si te suscribes voluntariamente.
Mejorar tu experiencia en nuestra web.
Cumplir con obligaciones legales (facturación, impuestos, seguridad de la información…).

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Ejecución de un contrato (cuando compras o haces un pedido).
Consentimiento (cuando te suscribes a la newsletter o aceptas cookies).
Interés legítimo (mejoras en la web, atención al cliente).
Obligación legal (facturación, prevención de fraude).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Datos de clientes: durante la relación comercial y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (hasta 6 años según normativa fiscal).
Datos de suscriptores: hasta que solicites la baja.
Datos de navegación: según lo establecido en la política de cookies (normalmente, de 1 a 24 meses).

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Solo con:

Proveedores de servicios (plataformas de pago, logística, hosting, email marketing), bajo contrato de confidencialidad y conforme al RGPD.
Administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio (ej. Hacienda).

Nunca vendemos tus datos. Jamás. Ni por una barrica de hidromiel.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.
Rectificarlos si son inexactos.
Solicitar su supresión (derecho al olvido).
Limitar su tratamiento.
Oponerte a su uso.
Portar tus datos a otro proveedor.

Puedes ejercerlos enviando un email a info@todohidromiel.com o llamando al 661 230 209, identificándote debidamente. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que hemos hecho algo mal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, evitar accesos no autorizados, fugas o alteraciones. Aun así, ningún sistema es infalible al 100%, pero nos tomamos en serio tu privacidad.

9. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.